Политика возврата и обмена товаров для интернет-магазина стоматологических и гигиенических товаров

Политика возврата и обмена товаров для интернет-магазина стоматологических и гигиенических товаров

Настоящая политика возврата и обмена товаров разработана для интернет-магазина стоматологических и гигиенических товаров. Она регулирует порядок возврата и обмена продукции, приобретенной на нашем сайте.

Условия возврата

Товар может быть возвращен или обменен в течение 14 дней с момента получения заказа, если он не был в употреблении и сохранены его потребительские свойства.
Для возврата товара необходимо предоставить:

Оригинал чека или подтверждение покупки.
Товар в его первоначальном состоянии, включая упаковку, пломбы и бирки (при наличии).

Условия обмена

Обмен возможен при наличии аналогичного товара на складе.
Если аналогичный товар отсутствует, вы можете выбрать другой товар на ту же сумму или оформить возврат денежных средств.

Исключения

Возврат и обмен невозможны для следующих категорий товаров:

Средства личной гигиены (зубные щетки, пасты, ирригаторы и т. д.), если упаковка была вскрыта.
Медицинские товары, контактирующие с полостью рта, если они были в использовании.
Индивидуально изготовленные или персонализированные товары.
Программное обеспечение или цифровые товары с открытым доступом.

Процесс возврата

Свяжитесь с нами по телефону +7 (3953) 45-01-11 - или электронной почте stom.medi@yandex,ru, чтобы подать запрос на возврат.
Отправьте товар по адресу: г. Братск, проспект Ленина 14, с указанием номера заказа и причин возврата.
Возврат денежных средств будет произведен в течение 10 рабочих дней с момента получения и проверки товара.

Правила возврата денежных средств

Возврат средств осуществляется тем же способом, который использовался при оплате заказа.
Комиссии за пересылку и обработку возврата не возвращаются, если иное не предусмотрено законодательством.